1 Inleiding
Het Ministerie van Landbouw, Natuur en voedselkwaliteit (LNV) rapporteert hierbij over de correspondentie van het kerndepartement, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en Rijksdienst voor Ondernemend Nederland1 (RVO.nl) met burgers voor het kalenderjaar 2019. In deze rapportage wordt een beeld geschetst van de omvang van de correspondentie tussen burgers en LNV en binnen welke termijn deze correspondentie wordt afgehandeld.
Onder de term "burgerbrief' wordt volgens de definitie van de Nationale ombudsman verstaan: elk schriftelijk stuk dat een overheidsinstantie van een burger ontvangt. Het medium (brief, fax of e-mail) maakt daarbij niet uit. Ook het begrip burger is breed. Hieronder worden niet alleen individuele burgers begrepen, maar ook groepen en organisaties.
2 Aantallen
20181 | 2019 | |
a. Bezwaarschriften (als bedoeld in de AwB) | 15.783 | 5.819 |
b. Klaagschriften | 277 | 256 |
c. Overige brieven en e-mails | 2.946 | 2.186 |
d. Wob-verzoeken | 653 | 480 |
A. Bewaarschriften
Het kerndepartement, RVO.nl en NVWA ontvingen in 2019 de volgende aantallen bezwaarschriften:
Aantal bezwaarschriften | Afgehandeld binnen verdaagde (wettelijke) termijn | |||
Jaar | 2018 | 2019 | 2018 | 2019 |
Kerndepartement LNV | 3 | 22 | 67% | 88% |
RVO.nl | 14.721 | 3.7701 | 67,1% | 65,2% |
NVWA | 1.059 | 2.027 | 37% | 47% |
Het aantal bezwaren voor de LNV-opdracht in 2019 is lager dan in 2018. Dit wordt veroorzaakt door Fosfaatrechten en Fosfaatreductieplan (FRP). Het volume in primaire besluiten, dat is genomen, ligt in eerdere jaren (2017, 2018). In 2019 ligt het aantal bezwaren dus lager, omdat er minder primaire besluiten zijn waartegen bezwaar aan de orde is.
B. Klaagschriften
Het kerndepartement, RVO.nl en NVWA ontvingen in 2019 de volgende aantallen klaagschriften:
Aantal klaagschriften | Afgehandeld binnen de (verdaagde) wettelijke termijn | |||
Jaar | 2018 | 2019 | 2018 | 2019 |
Kerndepartement LNV | 3 | 10 | 66% | 70% |
RVO.nl | 134 | 791 | 97% | 95% |
NVWA | 140 | 167 | 91% | 40% |
C. Overige brieven en e-mails
Het kerndepartement, RVO.nl en NVWA ontvingen in 2019 de volgende aantallen overige brieven en e-mails:
Aantal ‘overige brieven’ en e-mails | Tijdig afgehandeld | |||
Jaar | 2018 | 2019 | 2018 | 2019 |
Kerndepartement LNV | 2.9461 | 2.186 | 77% | 80% |
Overige brieven en e-mails worden bij RVO.nl en NVWA niet apart geregistreerd.
C. Wob-verzoeken
Het kerndepartement, RVO.nl en NVWA ontvingen in 2019 de volgende aantallen Wob-verzoeken:
Aantal Wob-verzoeken | Afgehandeld binnen de (verdaagde) wettelijke termijn | Ingebrekestellingen | |||||||
Jaar | 2018 | 2019 | 2018 | 2019 | 2018 | 2019 | |||
Kerndepartement LNV | 42 | 59 | 81% | 79% | 3 | 11 | |||
RVO.nl | 187 | 162 | 97,5% | 93% | 5 | 11 | |||
NVWA | 424 | 259 | 44% | 32% | 22 | 37 | |||