JenV is actief en breed aan de slag met de maatregelen in het kader van POK (Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag) en WaU (Werk aan Uitvoering). Binnen JenV zijn de maatregelen omgevormd naar een JenV-breed werkprogramma waarmee de verbeteringen onder alle JenV-onderdelen worden aangejaagd, ondersteund en geïmplementeerd.
De thema’s van de JenV-brede werkagenda zijn:
1. Goede en passende dienstverlening met oog voor persoonlijke omstandigheden van burgers.
2. Doelmatige en uitvoerbare beleid, wet- en regelgeving.
3. Een goede feedbackloop om signalen uit de praktijk sneller en beter op te pakken.
4. Het op orde brengen van de randvoorwaarden zoals ICT/ informatievoorziening, ambtelijk vakmanschap, financiering en besturing.
Onderstaand overzicht geeft de voortgang aan op verschillende onderdelen vanuit de maatregelen op het rapport Ongekend Onrecht.
Hersteloperatie toeslagen
JenV is een van de partners in de hersteloperatie die zich inspant om de gedupeerden van de Toeslagenaffaire te ondersteunen. De inzet is met name gericht op uit huis geplaatste kinderen en enkele JenV-onderdelen zijn betrokken bij de schuldenaanpak (CJIB, LBIO etc).
Responsieve dienstverlening – terugkoppeling enkele jaarlijks en ingebedde maatregelen vanuit JenV
– De JenV-onderdelen leveren jaarlijks een stand van de uitvoering op en nemen deel aan de staat van de uitvoering.
– Er wordt extra geïnvesteerd in klantpanels, klantonderzoek en meer interactie met de doelgroep(en).
– Ook wordt veel aandacht besteed aan hardvochtigheden en casuïstiek.
Zowel om binnen de organisaties meer gesprek te hebben over casuïstiek en maatwerk als het daadwerkelijk doorbreken en oplossen van knelpunten en hardvochtigheden.
– JenV neemt actief en permanent deel aan het PMM (Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek).
– Interdepartementaal is JenV trekker van de uitrol van de invoeringstoets.
Responsieve overheid en discriminatie - terugkoppeling enkele belangrijke maatregelen vanuit JenV
– Interdepartementaal is JenV trekker van de (door)ontwikkeling van het Beleidskompas.
– Binnen JenV wordt vanuit de Werkagenda de implementatie van het beleidskompas gecoördineerd en ondersteund.
– Er zijn flinke stappen gezet op het betrekken van burgers, bedrijven en andere stakeholders bij het ontwikkelen van beleid en wetgeving.
– In 2024 is veel aandacht voor het instellen van burgerparticipatie bij beleidsontwikkeling en wijziging op het Bestuursdepartement.
Belangrijke ontwikkelingen in 2024
– Kwaliteit van beleid komt steeds nadrukkelijker op de agenda van de beleids-DG’s. Daarin speelt het Beleidskompas een belangrijke rol, maar ook is er steeds meer aandacht voor monitoring en evaluatie van bestaand beleid. We zijn gestart met het betrekken van de uitvoering in de uitrol van het Beleidskompas.
– Met als doel beter beleid te ontwikkelen hebben meer dan 200 beleidsambtenaren opleidingen gevolgd over opgavegerichte beleidsontwikkeling en Beleidskompas.
– JenV heeft ook aandacht voor de knelpunten in de Staat van de Uitvoering als het gaat om gegevensdeling, krapte op de arbeidsmarkt en complexiteit.
• Oprichting Taskforce gegevensdeling
• Ondersteunen en leren van experimenten om oplossingen te zoeken voor krapte op de arbeidsmarkt
• Inventarisatie en discussie over complexiteit.
– Verbeterde en eenduidige procesinrichting van de uit- en invoeringstoets.
– Interdepartementaal is JenV aanjager van de jaarlijkse uitvoering van motie Talsma.
– In de bestuurlijke driehoek is aandacht voor het inrichten en verbeteren van de samenwerking, knelpunten in standen van de uitvoering en de lange termijn strategie.
– Er worden 4 gedragsdeskundigen ingezet die beleidsmakers helpen bij het meenemen van doenvermogen en gedrag bij het maken van beleid. De JenV Brede Werkagenda betaalt en ondersteunt de inzet van gedragsexpertise in beleids-DG’s.
Meer informatie is te vinden op de site van de JenV-brede Werkagenda.