Base description which applies to whole site

Agentschap Telecom (AT)

Profiel

De missie van Agentschap Telecom is: Wij waarborgen de beschikbaarheid van moderne en betrouwbare telecommunicatie in en voor Nederland.

Agentschap Telecom is zowel beleidsuitvoerder als toezichthouder in het werkgebied van het elektronisch communicatiedomein. Daarnaast is het agentschap toezichthouder op de informatie-uitwisseling inzake ondergrondse netten. Er kunnen vier kerntaken worden onderscheiden:

  • Toelating en registratie;

  • Toezicht en handhaving;

  • Antennebeleid;

  • Onderzoek, ontwikkeling en advies.

In het werk positioneert het agentschap zich als havenmeester, die ongeacht de weersomstandigheden de gebruikers van zijn haven faciliteert in hun behoeften, door goed te luisteren en met autoriteit en deskundigheid te handelen.

Begroting agentschap 2014

Bedragen in € 1.000
 

2012 Stand Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

Baten

             

Omzet moederdepartement

13.006

13.593

11.727

11.530

11.457

11.384

11.313

Omzet overige departementen

105

11

14

0

0

0

0

Omzet derden

19.727

19.052

19.446

19.318

19.230

19.128

19.128

Rentebaten

51

16

16

16

16

16

16

Vrijval voorzieningen

0

0

0

0

0

0

0

Bijzondere baten

566

135

100

100

100

100

100

Totaal baten

33.455

32.807

31.303

30.964

30.803

30.628

30.557

               

Lasten

             

Apparaatskosten

28.480

30.657

31.140

30.924

29.504

29.464

29.464

personele kosten

18.263

18.936

17.768

17.587

17.577

17.572

17.572

– waarvan eigen personeel

17.150

18.485

16.815

16.634

16.624

16.619

16.619

– waarvan externe inhuur

1.113

451

953

953

953

953

953

materiële kosten

10.217

11.721

13.372

13.337

11.927

11.892

11.892

– waarvan apparaat ICT

   

0

0

0

0

0

– waarvan bijdrage aan SSO’s

 

2.074

5.171

5.171

5.171

5.171

5.171

Rentelasten

60

42

50

50

50

50

50

Afschrijvingskosten

2.214

1.979

1.679

1.500

1.950

1.950

1.950

materieel

2.062

1.979

1.529

1.350

1.500

1.500

1.500

– waarvan apparaat ICT

   

0

0

0

0

0

immaterieel

152

0

150

150

450

450

450

Overige kosten

147

75

75

75

75

75

75

* dotaties voorzieningen

147

75

75

75

75

75

75

* bijzondere lasten

0

0

0

0

0

0

0

Totaal lasten

30.901

32.753

32.944

32.549

31.579

31.539

31.539

               

Saldo van baten en lasten

2.554

54

– 1.641

– 1.585

– 776

– 911

– 982

Toelichting

De grootste verschillen ten opzichte van de begroting 2013 doen zich voor bij omzet moederdepartement, omzet derden, apparaatskosten en afschrijvingskosten. Deze worden hierna bij de betreffende posten toegelicht.

Het begrote saldo van baten en lasten is voor elk jaar van de periode 2014–2018 negatief; het totaal van deze saldi bedraagt € 6,0 mln. Dit heeft te maken met de schuld aan vergunninghouders op de balans van Agentschap Telecom, die is opgebouwd uit positieve resultaten op vergunningtarieven uit voorgaande jaren. Inclusief het aan vergunninghouders toewijsbare deel van het resultaat over 2012 bedraagt de schuld circa € 7,1 mln. De begrote negatieve saldi van baten en lasten voor de periode 2014–2018 zijn het gevolg van het verrekenen met vergunninghouders van een groot deel van dit bedrag.

Baten

Omzet moederdepartement

Omschrijving

2012 Stand Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

Offerte structureel SG

5.499

5.699

5.376

5.274

5.240

5.207

5.173

Offerte structureel DGETM

4.637

5.315

5.010

4.915

4.883

4.851

4.817

Offerte structureel DGB&I

111

141

141

141

134

126

123

Projecten opdrachtgevers

2.759

2.438

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

Totaal

13.006

13.593

11.727

11.530

11.457

11.384

11.313

De opdrachtgevers binnen het moederdepartement financieren de structurele taken waarvan de kosten niet aan de vergunninghouders mogen worden doorbelast. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om juridische procedures, repressieve handhaving, bevoegd aftappen en dataretentie, toezicht op de Wet ruimtevaartactiviteiten en toezicht op de zorgplicht continuïteit. Verder ontvangt Agentschap Telecom incidentele bijdragen voor kosten die worden gemaakt voor verdelingsprojecten in opdracht van DGETM.

De sterke daling van de omzet moederdepartement is voor circa € 0,7 mln het gevolg van de taakstelling uit het regeerakkoord van het vorige kabinet (Rutte-Verhagen). Verder is de prognose voor de omvang van de projectenportefeuille vanuit de opdrachtgever(s) circa € 1,2 mln lager ten opzichte van 2013.

De taakstelling Rutte-Verhagen is volledig verwerkt, inclusief de oploop voor de jaren 2016 tot en met 2018. Over de toewijzing van de taakstelling uit het regeerakkoord van het huidige kabinet moet nog nadere besluitvorming plaatsvinden. Deze is om die reden niet verwerkt in de begroting van het agentschap.

Omzet overige departementen

Omschrijving

2012 Stand Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

Ministerie van I&M – kennisplatform EMV&G

11

11

14

0

0

0

0

Ministerie van V&J – Onderzoek NCV

94

0

0

0

0

0

0

Totaal

105

11

14

0

0

0

0

Het Kennisplatform Elektromagnetische Velden & Gezondheid (Kp EMV&G) financiert de deelname aan de fora Communicatie en Wetenschap.

Omzet derden (vergunninghouders)

Omschrijving

2012 Stand Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

Vaste verbindingen

2.849

3.260

3.340

3.340

3.340

3.340

3.340

Mobiele communicatie

4.737

4.718

4.718

4.718

4.718

4.718

4.718

Mobiele openbare netwerken

1.525

1.912

1.929

1.929

1.929

1.929

1.929

Radiodeterminatie

56

60

60

60

60

60

60

Radiozendamateurs

6

5

5

5

5

5

5

Omroep

5.093

5.152

5.189

5.195

5.225

5.225

5.225

Ov./Verlengingen

0

151

37

37

37

37

37

Examens

134

149

134

134

134

134

134

Afgifte verklaringen, keuringen en erk.

4

4

4

4

4

4

4

Randapparatuur

1.886

1.701

1.489

1.340

1.206

1.086

1.086

Defensie

1.284

1.284

1.284

1.284

1.284

1.284

1.284

Korps Landelijke Politiediensten

139

139

139

139

139

139

139

BZK (C 2000)

46

46

46

46

46

46

46

Satellite Operators

376

471

496

511

527

545

545

Caribisch Nederland

1.501

0

576

576

576

576

576

Verenigd Koninkrijk / OFCOM

91

0

0

0

0

0

0

Totaal

19.727

19.052

19.446

19.318

19.230

19.128

19.128

Aan derden (vergunninghouders) worden de kosten in verband met toelating en registratie en met toezicht in rekening gebracht voor zover deze niet vergunningvrij zijn.

Door afnemende toezichtactiviteiten voor de categorie Randapparatuur is het beleid van het agentschap om de omzet jaarlijks met 10% af te bouwen naar een omvang van circa € 1,1 mln in 2017.

De omzet Caribisch Nederland is voor het eerst in de begroting opgenomen, voor 2014 en verder gaat het om circa € 0,6 mln. Hierdoor is de Omzet derden in 2014 hoger dan in de begroting 2013.

Rentebaten

Over het saldo op de rekening-courant en deposito’s bij het Ministerie van Financiën ontvangt Agentschap Telecom rente. Deze begroting gaat uit van een rentepercentage op deposito’s van 0,3% op gemiddeld circa € 5,0 mln gedurende het jaar. Voor een saldo op de rekening-courant is de rente 0%.

Bijzondere baten

Voor 2014 is rekening gehouden met een bedrag van € 0,1 mln voor de baten die volgen uit het uitlenen van personeel, door te belasten huisvestingskosten en het afstoten van materieel (desinvesteringen).

Lasten

Personele kosten

De verwachte bezetting voor 2014 is 242,2 fte (exclusief externe inhuur voor het programma KoBra), waarvan 230,1 fte ambtelijk personeel. De gemiddelde totale personeelskosten zijn € 70.881 per fte in 2014. De loonkosten per ambtelijke fte worden geraamd op € 70.482. De gemiddelde kosten voor niet-ambtelijk personeel zijn begroot op € 78.760 per fte.

Materiële kosten

De huisvestingskosten bedragen in 2014 circa € 2,2 mln. De materiële kosten zijn ten opzichte van 2013 fors hoger, vooral als gevolg van de outsourcing van de ICT-taken naar DICTU.

De bijdrage SSO’s van in totaal circa € 5,2 mln bestaat voor € 3,7 mln uit DICTU, € 0,2 mln P-Direkt,

Rentelasten

De rente betreft de vergoeding die Agentschap Telecom betaalt voor leningen bij het Ministerie van Financiën om investeringen in vaste activa te financieren.

Afschrijvingskosten

De afschrijvingskosten in de begroting zijn bijgesteld naar aanleiding van de outsourcing van ICT-taken naar DICTU. De prognose is dat AT in de komende jaren gaat werken met een investeringsbegroting exclusief het programma KoBra van € 1,5 mln. De afschrijvingskosten van het programma KoBra bedragen circa € 0,5 mln uitgaande van ingebruikname op 1-1-2016 (afschrijvingstermijn 10 jaar).

Dotaties voorzieningen

Voor 2014 is de dotatie voorzieningen dubieuze debiteuren en ambtsjubilea € 0,1 mln.

Kasstroomoverzicht over het jaar 2014

   

2012 Stand Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

1

Rekening courant RHB 1 januari 2014 + depositorekeningen

7.717

6.523

9.280

7.534

5.421

5.750

5.918

2

Totaal operationele kasstroom

4.508

2.108

25

– 98

1.161

1.026

955

 

–/– totaal investeringen

– 789

– 3.250

–3.625

–3.625

–1.500

–1.500

–1.500

 

+/+ totaal boekwaarde desinvesteringen

– 73

0

0

0

0

0

0

3

Totaal investeringskasstroom

– 862

– 3.250

–3.625

–3.625

–1.500

–1.500

–1.500

 

–/– eenmalige uitkering aan moederdepartement

– 444

0

0

0

0

0

0

 

+/+ eenmalige storting door moederdepartement

0

469

0

0

0

0

0

 

–/– aflossingen op leningen

– 530

– 436

– 271

– 515

– 832

– 858

– 858

 

+/+ beroep op leenfaciliteit

0

0

2.125

2.125

1.500

1.500

1.500

4

Totaal financieringskasstroom

– 974

33

1.854

1.610

668

642

642

5

Rekening courant RHB 31 december 2014 + stand depositorekeningen (=1+2+3+4)

10.389

5.414

7.534

5.421

5.750

5.918

6.015

Toelichting

Het kasstroomoverzicht geeft een analyse van de liquiditeitsontwikkeling.

Operationele kasstroom

De operationele kasstroom bestaat uit het geraamde saldo van baten en lasten, gecorrigeerd voor afschrijvingen en mutaties in de voorzieningen en het werkkapitaal.

Investeringskasstroom

In 2014 verwacht Agentschap Telecom € 1,5 mln te investeren in materiële vaste activa. Deze investeringen betreffen vooral elektronische apparatuur. Voor de uitvoering van het programma KoBra wordt een investering geprognosticeerd van € 2,1 mln.

Overzicht doelmatigheidsindicatoren

Overzicht doelmatigheidsindicatoren

2012 Slotwet

2013 Vastgestelde begroting

2014

2015

2016

2017

2018

               

Inputindicatoren

             
               

Kernindicatoren

             

Verhouding direct/indirect (in fte)

186,6 / 70,0

184,0 / 72,0

174,4 / 67,8

172,4 / 67,1

171,5 / 66,7

170,5 / 66,3

170,1 / 66,1

               

Verklarende variabelen

             

• Personeelskosten per fte

€ 69.853

€ 70.422

€ 70.881

€ 70.958

€ 71.347

€ 71.774

€ 71.948

• Totaal aantal fte's (exclusief externe inhuur)

256,6

251,5

230,1

227,5

226,3

224,9

224,4

• Kosten inhuur externen

€ 1.113

€ 451

€ 953

€ 953

€ 953

€ 953

€ 953

               

Outputindicatoren

             
               

Uurtarief (wijziging in reële termen)

– 0,45%

– 1,47%

0%

0%

0%

0%

0%

Aantal declarabele uren (per fte en totaal)

1.453 / 1.667

1.450 / 1.660

1.453 / 1.667

1.453 / 1.667

1.453 / 1.667

1.453 / 1.667

1.453 / 1.667

Aantal werkbare/beschikbare uren:

             

• werkbare uren

1.836

1.836

1.836

1.836

1.836

1.836

1.836

• bruto beschikbare uren

1.667

1.660

1.667

1.667

1.667

1.667

1.667

• netto beschikbare uren

1.588

1.581

1.588

1.588

1.588

1.588

1.588

               

Verklarende variabelen

             

Bedrijfsresultaat (x € 1.000)

2.554

54

– 1.641

– 1.585

– 776

– 911

– 982

Omzet (x € 1.000)

33.455

32.807

31.303

30.964

30.803

30.628

30.557

               

Kwaliteitsindicatoren

             
               

Kernindicatoren

             

Klanttevredenheid:

             

• doelgroep hoog belang

niet in 2012

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

• doelgroep midden belang

niet in 2012

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

• doelgroep laag belang

niet in 2012

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

               

Doorlooptijd primaire processen:

             

Vergunningaanvragen 95% binnen

             

• 8 weken

98%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

• 6 weken

 

85%

85%

85%

85%

85%

85%

• 4 weken

 

60%

60%

60%

60%

60%

60%

• 2 weken

 

35%

35%

35%

35%

35%

35%

               

Reactietijd storingsklachten

             

Klachten van levensbelang ≤ 4 uur

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Klachten van maatschappelijk belang ≤ 12 uur

91%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

Klachten van individueel belang ≤ 3 werkdagen

80%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

               

Gegrond verklaarde bezwaarschriften aantal

19

< 5%

< 5%

< 5%

< 5%

< 5%

< 5%

               

Aantal klachten

2

< 7

< 7

< 7

< 7

< 7

< 7

Medewerkerstevredenheid

niet in 2012

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

> 7

               

Verklarende variabelen

             

Ziekteverzuim

5,4%

< 4,1%

< 4,1%

< 4,1%

< 4,1%

< 4,1%

< 4,1%

Toelichting

De baten van Agentschap Telecom dalen in de periode 2013–2018 met circa 7%. Desondanks is het agentschap voornemens om de uurtarieven (wijziging in reële termen) in de voorliggende begrotingsperiode niet te laten stijgen. Verder heeft Agentschap Telecom de doelstellig om de doelmatigheidsindicatoren op gelijk niveau te houden.

Licence